项目沟通及人力资源管理
PTCPM006
概述：
此课程是为了帮助项目人员提高“软性”技能而开设的，使项目人员能有效地与客户，工作人员，经理，卖主及在项目进行过程中遇到的任何人进行沟通。
课程内容：
- 了解人际关系；
- 了解组织及组织性行为；
- 鼓励建立个人，团队及组织之间的竞争；
- 在一个虚拟的团队环境中激励员工；
- 与区域办公室建立合作；
- 处理与客户，同事及团队成员之间的矛盾；
- 提高谈判技巧；
- 培养人与人之间的关系技巧；
- 有效地举行会议；
- 展示领导能力；
- 处理客户，团体队员及管理部门的期望；
- 增强责任感及自主意识；
- 在政治环境中经营；
- 在团队成员中建立承诺；
- 培养良好的沟通技巧；
- 有效的简明陈述原因；
- 处理难以沟通的雇员；
- 有效地运用奖励及处罚；
- Myers - Briggs 哲学类型。
课程收获：
此课程是为了帮助项目人员提高“软性”技能而开设的，使项目人员能有效地与客户，工作人员，经理，卖主及在项目进行过程中遇到的任何人进行沟通。
适合学习此课程的人选：
- 希望增强沟通技能及与人相处能力的项目经理和团队成员；
- 需要通过学习新版PMBOK指南来提高技能的人力资源工作者；
- 任何对最大化项目成功机率有兴趣的项目干系人。
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